Smartlook je nástroj, pomocí kterého můžete nahrávat uživatele vašeho webu a získat tak zpětnou vazbu a nápady na vylepšení. Dalšími funkcemi, kromě nahrávání uživatelů, jsou heatmapy, customer journey a nově také automatické trackování eventů a funnely. Smartlook umožňuje snadné filtrování a sdílení nahrávek, díky kterým můžete sledovat kde uživatelé klikají a hýbou myší a co vyplňují do formulářů.